Tag eins, umgeben von den energiegeladenen und inspirierenden Gesprächen über Disruption und Innovation, UNLEASH London 2018, Es wäre leicht, überfordert zu sein und sich zu fragen, wie die Organisation das jemals schaffen soll. Jonas Kjellberg, Mitbegründer von Skype und Ausnahmedisruptor, eröffnete die Veranstaltung mit brillanten Einblicken, hart errungen aus seinen Misserfolgen ebenso wie aus seinen Erfolgen.

Kjellberg sprach über die Notwendigkeit, unsere Organisationen neu zu gestalten. Ja, einige der abgenutzten Klischees kamen zur Sprache, wie Airbnb die Hotels neu gestaltet oder Uber die Taxis neu definiert, aber das ist ein Mann, der maßgeblich revolutioniert hat, wie wir kommunizieren. Er nannte einige andere Beispiele, wie Zara sich nicht als Modehändler sieht; es sieht sein Geschäft als eine Logistikoperation – “als Erste mit dem Neuesten”. Aber er betonte, dass Innovation nicht Stück für Stück oder von “drei Leuten, die in Ihrem Keller hämmern” erreicht werden kann, während der Rest der Organisation beim üblichen Geschäft bleibt. Innovation muss Teil der DNA einer Organisation werden.

Das ist leichter gesagt als getan, nicht wahr? In David Wilsons Sitzung im Analysten-Track teilte er fünf Wahrheiten über die digitale HR-Transformation. Basierend auf Daten aus Fosway Group und UNLEASHs gemeinsame Forschung, David sprach über die Realitäten von wie sich die Personalabteilung heute mit der sich wandelnden Arbeitswelt auseinandersetzt.

Bei der Teilnahme an dieser Veranstaltung erkennt man, dass es eine sehr reale Kluft zwischen dem gibt, was die Redner diskutieren, und den Kämpfen, mit denen HR-Fachleute täglich an ihren Schreibtischen konfrontiert sind. Selbstverständlich arbeite ich für Fosway, aber ich glaube wirklich, dass es wichtig ist, diese Lücke zwischen dem aktuellen Stand der Organisationen und dem, wo sie hinwollen, zu verstehen, um die Zukunft der Arbeit zu unterstützen.

Wilsons Punkte, zusammengefasst auf dieser Folie aus der Präsentation, sind entscheidend, um die Personalabteilung voranzubringen.

Fosway_UNLEASH London 2018

Hier geht es nicht darum, Technologie um ihrer selbst willen zu innovieren, sondern kritisch zu prüfen, wie sie die Leistungserbringung im Unternehmen wirklich verbessern kann. Daher mag virtuelles Recruiting auf Videobasis (bereits von 38 Prozent der Unternehmen genutzt) cool sein, aber wird es Ihnen helfen, Ihre Ziele bei der Talentgewinnung zu erreichen? Chatbots (45 Prozent wollen diese im nächsten Jahr einführen) und KI sind derzeit sehr angesagt (obwohl nur 12 Prozent KI nutzen), aber wie können sie Ihre funktionalen HR Shared Services unterstützen? Englisch gesagt: Kaufen Sie keine glänzenden neuen Dinge und nennen Sie es Innovation, wenn es nichts für Ihre Mitarbeiter und ihre Arbeitsweise (oder Ihre Arbeitsweise in der Personalabteilung) bringt.

Lieferanten spielen hier ebenfalls eine wichtige Rolle. Sie sind (oder sollten es sein) im Innovationsgeschäft tätig. Sie haben F&E-Teams, die ständig an ihren Lösungen arbeiten. Aber Wilson betonte, dass sie nicht Sie müssen über ihre eigene Innovation sprechen. Sie müssen auch Unternehmen bei der Innovation helfen, um in der Lage zu sein, das zu nutzen, was verfügbar ist. Und was in einem Kontext innovativ ist, kann in einem anderen alltäglich sein oder anderswo unerreichbar sein! Die Transformation in großen Organisationen voranzutreiben, ist, als würde man versuchen, die QE2 zu wenden – es ist langsamer, als die meisten Leute mögen. Und Anbieter müssen das erkennen und ihre Kunden bei der Innovation unterstützen. innerhalb ihren Kontext und ihre Einschränkungen. Als ich das getwittert habe, twitterte ein Freund von mir, der für einen großen Versicherer arbeitet, zurück und sagte: “Das ist gerade so relevant für mich. Zeigen Sie mir keine glänzenden Dinge, helfen Sie mir, meine Probleme zu lösen!”

Wenn Organisationen also ehrlich zu sich selbst sein können, wo sie jetzt stehen und wo sie morgen sein wollen (und potenziell neu gestalten, was sie tun, wie Kjellberg in der Keynote sagte), und Anbieter sie mit Lösungen unterstützen können, die wirkliche Geschäftsprobleme lösen und in einem realistischen Tempo innovativ sind, vielleicht können wir diese Lücke doch noch schließen.

Die vollständigen Folien von David Wilsons Präsentation können hier heruntergeladen werden.