E-learning : à mélanger ou à intégrer ?

Dans le troisième article de la série ‘ Recettes pour la réussite de l'e-learning ’, les analystes de Fosway interrogent la tendance du ‘ blended learning ’ qui est devenue populaire en l'an 2000. Le blending implique l'utilisation transparente de tous les modes tout le temps, comme un tout. Fosway estimait à l'époque que cela ne décrivait peut-être pas fidèlement la réalité de la façon dont ces choses sont livrées en pratique. Et comme de nombreuses organisations luttent encore pour créer le mélange parfait, cet article reste une lecture utile.

Janvier 2001

L'environnement de l'e-learning ne diffère pas de tout autre domaine de nouvelle technologie, avec de nouvelles idées et expressions apparaissant à un rythme toujours plus rapide. Le terme ‘ blended learning ’ est devenu populaire en l'an 2000. Le blended learning est le mélange et l'intégration de différentes approches de diffusion de l'apprentissage, y compris la salle de classe et l'e-learning, pour créer un programme d'apprentissage unique. Contrairement aux concepts antérieurs où l'e-learning et la salle de classe étaient considérés comme mutuellement exclusifs, le blended learning est considéré comme le modèle ET plutôt que le modèle OU. Il s'agit d'utiliser le meilleur de tous les mondes pour créer l'offre intégrée la plus solide. Il combine la puissance et l'efficacité de la salle de classe avec la flexibilité et la nature à tout moment de l'e-learning et permet un apprentissage plus personnalisé et plus individuel, tout en permettant une plus grande portée et une diffusion distribuée.

Intégré vs. mixte

Mais peut-être que l'apprentissage ‘ hybride ’ n'est pas la bonne terminologie, particulièrement compte tenu de l'état actuel du marché. Chez Fosway, nous préférons parler de la plupart des approches de ce type comme ‘ intégrées ’ plutôt qu‘’ hybrides ». Il est clair qu'il existe un potentiel significatif d'intégrer différents modes de diffusion, en concevant quelque chose qui utilise le meilleur de tous et marginalise les faiblesses de chacun. Mais l'hybridation implique l'utilisation transparente de tous les modes tout le temps, le tout comme un seul. Ce n'est peut-être pas une bonne description de la réalité de la manière dont ces choses sont dispensées en pratique.

Chez Fosway, nous nous concentrons depuis quelques années sur la conception de modules d'e-learning intégrés, créant des programmes d'apprentissage composés d'éléments intégrés. Les objectifs d'apprentissage sont les mêmes que ceux de l'apprentissage mixte, mais les éléments sont potentiellement plus discrets. Ainsi, un programme de développement du management qui consistait auparavant en une succession de sessions en présentiel au fil du temps, est restructuré avec moins de temps en présentiel. Il comprend désormais un centre d'apprentissage virtuel pour fournir des supports et ressources pédagogiques, faciliter les discussions en ligne et les travaux collaboratifs, organiser des sessions d'invités en direct sur Internet, et ainsi de suite. Tout est intégré dans un programme cohérent, mais utilise différents modes de prestation pour maximiser la valeur apportée, la facilité et la flexibilité d'accès, la qualité de l'apprentissage et la pertinence professionnelle.

Il est important d'analyser d'abord les objectifs d'apprentissage, puis de concevoir un programme intégré cohérent. Trop d'organisations prétendent avoir des programmes d'apprentissage mixte, qui en réalité sont du contenu ‘cliquez suivant’ avec un forum de discussion greffé à la fin, ou une session en salle pour former les utilisateurs à naviguer dans le logiciel ajoutée au début. Il est également facile de se laisser distraire par les possibilités de contenu visuellement riche et interactif, au détriment des besoins fondamentaux de l'apprenant.

Meilleure pratique

Chez Fosway, nous avons développé une méthodologie de conception de l'apprentissage intégrée et une approche axée sur les meilleures pratiques pour permettre une analyse plus rigoureuse des besoins d'apprentissage et de la conception de l'e-learning. Elle explore la dynamique d'apprentissage, qui peut ensuite déterminer les exigences spécifiques en matière de structure, de ressources et d'activités d'apprentissage telles que la collaboration, le débat, l'instruction et l'évaluation. Celles-ci peuvent à leur tour aider à définir les composantes structurelles, y compris les mécanismes de livraison tels que les sessions en face à face, les salles de classe virtuelles en direct et les outils de discussion collaborative asynchrone ou de simulation. (Pour plus d'informations sur notre approche de la conception intégrée de l'e-learning, consultez l'article ‘Conception et dynamiques pour l'e-learning.

Bien que chaque programme d'apprentissage aura probablement des exigences et des dynamiques spécifiques, une fois agrégé, le e-learning intégré tend à développer un modèle d'exigences de diffusion communes, qui exige par conséquent une infrastructure commune pour répondre à ces besoins et des points d'accès communs pour tous ceux qui en ont besoin. Et c'est là que réside un défi majeur pour les entreprises adoptant le e-learning intégré. À moins que cette tendance sous-jacente ne soit reconnue et que les organisations ne commencent à développer des normes d'entreprise pour la diffusion du e-learning, elles seront amenées par les fournisseurs de contenu et de technologie à utiliser de nombreuses plateformes différentes pour de nombreux besoins différents, ou pire encore, à utiliser des solutions similaires pour le même besoin.

Les modèles de qualité d'apprentissage intégré et d'e-learning sont pertinents pour la plupart des organisations et seront de plus en plus adoptés au fil du temps. Il s'agit toutefois d'un changement culturel pour l'industrie de la formation et pour les organisations de formation individuelles pour évoluer vers ce modèle intégré, tant du point de vue de la conception de l'apprentissage que de celui des outils. La conversion peut ne pas se faire du jour au lendemain, mais les responsables d'un e-learning de haute qualité commenceront à planifier l'avenir pour maximiser la valeur et minimiser le gaspillage des ressources.

En conclusion, si l'e-learning intégré devient un modèle convaincant de la manière dont les besoins d'apprentissage seront satisfaits à l'avenir, nous devons :

Développer des modèles cohérents de conception de programmes intégrés
b) Développer une infrastructure cohérente pour soutenir plusieurs exigences et programmes
c) Développer des points d'accès communs à ceux-ci.

Résumé

La réussite de l'e-learning repose sur trois domaines clés. Premièrement, une compréhension approfondie de toutes les composantes – desLearning Management Systems aux techniques de développement de contenu, de l'infrastructure informatique à la conception pédagogique et à la gestion du changement organisationnel. Ensuite, comme les programmes d'e-learning sont rarement peu coûteux, il est essentiel d'obtenir un retour sur investissement élevé, il est donc crucial de faire appel aux ressources les plus expérimentées pour réussir. La valeur de ceux qui l'ont déjà fait ne doit pas être sous-estimée. Enfin, il est essentiel de coordonner et de gérer ces composantes, fonctions et ressources. L'e-learning franchit de nombreuses frontières et doit être considéré comme une démarche stratégique, gérée comme un programme véritablement interfonctionnel.

Nous espérons que les articles de la série ‘ Recettes pour le succès de l'e-learning ’ vous aideront à comprendre certains des problèmes actuels entourant ce sujet et vous auront incités à revoir vos idées sur l'e-learning. Fosway recherche et développe continuellement les meilleures pratiques en matière d'e-learning, et s'efforce de partager ses connaissances et son expérience avec ses clients et les praticiens de l'e-learning.

Lecture recommandée par Fosway

Les autres articles de cette série sont les suivants :
• Recettes pour la réussite de l'e-learning
• L'équation Volume contre Valeur
• Dynamiques de conception pour l'e-learning
• Construire des communautés d'apprentissage
• Synchrone ou asynchrone
• Normes de l'e-learning

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