Prestation de services RH dans l'espace de travail numérique

La pandémie de COVID-19 a incité les équipes RH à accélérer considérablement la numérisation des ressources humaines, plus de 67% d'organisations travaillant désormais sur un système centralisé de gestion des ressources humaines numérisé et standardisé. Mais au-delà de ce système central, les processus RH non numérisés ont été très difficiles à mettre en œuvre pendant la pandémie. Cette situation a été aggravée par le passage au travail hybride pour les employés de bureau, qui peuvent désormais travailler de n'importe où et à tout moment.

En conséquence de ces changements, les organisations cherchent de plus en plus à numériser l'ensemble de leurs processus RH. Cela créera des niveaux sans précédent de demandes de service de la part des employés et obligera les organisations à simplifier, automatiser et améliorer l'efficacité de la manière dont les demandes des employés sont traitées.

Dans cet article, Sven Elbert, analyste principal chez Fosway Group, examine comment les organisations leaders intègrent les services RH dans l'espace de travail numérique et comment cela améliore l'expérience et l'engagement des employés.

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