La recherche conjointe du Fosway Group et de SumTotal Systems a partagé des réflexions stimulantes tout en soulignant ce qui favorise l'efficacité de la gestion des talents et du développement du personnel en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, et peut-être plus important encore, ce qui ne fonctionne pas, alors que les organisations RH s'efforcent de transformer numériquement leurs fonctions RH.

Le rapport de recherche, “ Talent Management and People Development in Practice: A Call to Action ”, s'appuie sur le travail de SumTotal avec Fosway Group en 2017. La recherche a exploré l'avenir du travail, l'évolution des modèles et la technologie transformationnelle. Cette nouvelle étude explore les défis technologiques et l'investissement en innovation nécessaires pour soutenir l'acquisition, la culture, le développement et la rétention des meilleurs talents. Les conclusions s'appuient sur l'expérience et les perspectives du monde réel des professionnels des RH et des talents de la région EMEA et sont complétées par des données issues de la recherche continue de Fosway sur les RH et les talents. Le rapport complet peut être téléchargé ici.
Les résultats montrent que dans un environnement où l'acquisition de talents, l'apprentissage et le développement, ainsi que l'engagement des employés procurent le plus grand avantage dans la guerre des talents, la technologie sous-jacente qui les soutient ne répond pas aux besoins des RH. Cela va d'environ un tiers (33 %) qui s'appuient encore sur des tableurs pour gérer les processus de gestion des talents et du personnel, à un cinquième (21 %) incapables de prouver la valeur tangible des pratiques en matière de talents.

Sur une note plus positive, le rapport souligne que près de 80 % des organisations prévoient d'augmenter leurs investissements dans les technologies RH et de gestion des talents. Le rapport démontre également que l'intégration, le recrutement/l'acquisition de talents, la gestion de la performance, l'analytique et la formation et le développement ouvrent la voie. Près de la moitié des répondants (45 %) pensent que l'intelligence artificielle et la robotique joueront un rôle très important dans leur organisation RH d'ici moins de deux ans.

“ L'évolution de la nature du travail et de la main-d'œuvre continue de faire les gros titres, mais les entreprises peinent à adapter leurs stratégies en matière de personnel et de formation assez rapidement pour combler les écarts croissants en matière de talents et de compétences ”, a commenté David Wilson, PDG de Fosway Group. “ Cette recherche souligne la nécessité pour les RH, les talents et la formation d'innover plus rapidement et de se concentrer sur les résultats en matière de talents alignés sur les priorités réelles de l'entreprise. ”

Les principales conclusions supplémentaires de la recherche incluent :
• Les organisations ne font presque pas assez de progrès en matière de transformation de la gestion des talents. La quasi-totalité d'entre elles (96 %) n'a pas encore pleinement réalisé les avantages possibles de la transformation numérique.
• Seulement 9 % des organisations estiment que leur technologie de soutien aux talents est entièrement prête pour le personnel moderne. Un peu plus de 20 % déclarent que leurs systèmes de gestion des talents ne sont pas du tout prêts pour le personnel moderne.
• En ce qui concerne l'optimisation des talents, moitié des organisations interrogées utilisent des tableurs ou rien du tout.
L'incapacité des RH à articuler la valeur ajoutée de leurs opérations pour les résultats commerciaux réels entravera leur succès à long terme :
– Moins de la moitié (44 %) mesurent l'impact de leurs stratégies en matière de talents sur des objectifs commerciaux tactiques ;
– Seulement un quart (25 pour cent) établissent l'impact des approches en matière de talents sur la performance individuelle et d'équipe ; et
– Environ un cinquième (21 %) n’ont aucune mesure de succès pour leur pratique de gestion des talents.
Trois quarts (76 %) s'attendent à une augmentation de la technologie et de l'innovation en RH. Les investissements augmentent dans tous les domaines de la TI en RH.