Le pouvoir des salles de classe virtuelles dans un monde post-pandémique

Une étude menée par Fosway au début de l'année 2020 a révélé que 951 % des responsables de la formation estiment que la formation et le développement (L&D) ont changé à jamais à la suite de la crise du COVID-19. L'un des domaines ayant connu des changements significatifs a été l'explosion de l'utilisation des solutions de salles de classe virtuelles.

Pour en savoir plus, Fosway a mené des recherches en association avec Bateau, un fournisseur mondial de solutions de visualisation de réseaux, afin de mieux comprendre l’impact des salles de classe virtuelles et d’identifier les axes d’amélioration. Il n’est bien sûr pas surprenant que pas moins de 97% des organisations utilisent désormais les salles de classe virtuelles pour soutenir l’apprentissage et le développement. Il est intéressant de noter que plus de la moitié (53%) nous ont indiqué que les salles de classe virtuelles se sont révélées être leurs plateformes d’apprentissage les plus efficaces pendant la pandémie. Le passage au télétravail rendait cette explosion inévitable, mais nous voulions aller au-delà de l'adoption initiale liée à la crise pour comprendre si ces solutions sont réellement efficaces pour l'apprentissage – et ne constituent pas simplement un palliatif.

Les salles de classe virtuelles font partie intégrante de l'apprentissage en entreprise depuis très, très longtemps. Et la situation actuelle a donné le sentiment que tout apprentissage vaut mieux que rien, mais que l'apprentissage en salle de classe virtuelle reste le parent pauvre de la salle de classe physique. Cependant, au fil du temps, les organisations se retrouvent à devoir dépasser les solutions du plus petit dénominateur commun et doivent également répondre aux initiatives stratégiques en matière de personnel, telles que le développement du leadership et des équipes.

Les principaux titres de la recherche comprennent :

• Augmentation de 5 fois de l'utilisation des classes virtuelles pour les programmes de grande valeur tels que le développement du leadership depuis le début du COVID-19

• Une explosion de l'utilisation des salles de classe virtuelles pour le coaching et le mentorat, avec une augmentation de 19 fois

• Une augmentation de l'utilisation des salles de classe virtuelles pour la prestation de formations externes

• 951 % des apprenants se déclarent satisfaits de leurs expériences d'apprentissage en ligne

• 70% d'organisations ont adopté Microsoft Teams comme solution de classe virtuelle, mais seules 10% la jugent efficace pour l'apprentissage

Les responsables L&D déclarent également qu'il est essentiel de créer une expérience différenciée par rapport aux réunions virtuelles normales. La conception d'expériences qui incluent des niveaux d'interaction élevés est nécessaire pour que l'apprentissage virtuel fonctionne.

LEÇONS APPRISES

Il est clair que de nombreuses équipes Formation et Développement ne reviendront pas simplement à l'ancien modèle en présentiel, même après la fin de la pandémie. Alors, qu'avons-nous appris qui peut nous aider à consolider et à faire évoluer l'approche virtuelle ?

• Les salles de classe virtuelles ont le potentiel d'être bien plus qu'un simple moyen de diffusion de contenu ou de formation. L'augmentation considérable de leur utilisation pour le coaching et le mentorat, par exemple, le confirme. En pensant à notre Modèle de plasma Il est important de considérer comment la technologie peut être exploitée pour la réflexion, le feedback et la pratique, ainsi que pour la diffusion de contenu.

• Tous les outils ne sont pas créés égaux. Les outils de réunion virtuelle n'ont souvent pas les caractéristiques et fonctions jugées essentielles à la création d'une expérience d'apprentissage virtuelle efficace, par exemple les salles de sous-commission, les fonctionnalités interactives et les capacités de collaboration.

• Les fonctionnalités administratives et l'interconnexion avec d'autres plateformes, comme les LMS, sont importantes mais souvent négligées lors de la sélection d'outils pour les classes virtuelles.

• La pandémie a poussé les organisations à utiliser des salles de classe virtuelles pour plus de types d'apprentissage, y compris des programmes de leadership et d'autres programmes de développement à haute valeur ajoutée. Il s'agit encore d'une opportunité largement inexploitée, et la conception et la prestation doivent aller au-delà du simple transfert de journées de formation complètes en longues sessions virtuelles.

• Nous allons examiner ces réflexions et d'autres points dans un article et un webinaire du nouvel an, et nous sommes impatients de les partager avec vous à ce moment-là.

À PROPOS DE LA RECHERCHE

• Fosway Group et Bateau ont mené une enquête de recherche sur leurs réseaux d'apprentissage et de développement en mai 2020, ciblant les directeurs L&D, les responsables et les professionnels des technologies d'apprentissage, issus principalement d'organisations d'entreprises en Europe.

• Ces résultats sont basés sur les réponses de 136 organisations et reflètent notre désir d'un délai d'exécution rapide pour la recherche.

• Les résultats feront l'objet d'explorations supplémentaires dans des documents écrits et lors d'un webinaire début 2021.

• Si vous souhaitez parler à un analyste de Fosway de vos expériences en classe virtuelle et partager vos idées, contactez-nous via jack.smith@fosway.com ou vous pouvez consulter davantage nos recherches les plus récentes ici