Alors que la réponse à la pandémie de COVID-19 prend un nouveau tournant à travers l'Europe, Fosway Group, le premier analyste européen du secteur des ressources humaines, publie aujourd'hui une nouvelle étude sur l'impact de la crise sur les stratégies, les priorités et les dépenses des entreprises en matière de formation et de développement. Cette étude offre également des conseils pratiques sur ce qui aide réellement les employés à apprendre en cette période de crise – et ce qui ne fonctionne pas.

Fosway COVID-19 L&D Impact 2020_FinalLe passage inévitable à l'apprentissage numérique à partir de la formation en présentiel n'est que le début de cette histoire. Des changements plus profonds se produisent, notamment dans les types de solutions que les équipes L&D trouvent les plus efficaces et les façons dont les gens choisissent d'apprendre. Et ces changements – dont certains sont évoqués depuis des années sous le couvert de la ‘ transformation numérique ’ – se sont produits presque du jour au lendemain.

Voici quelques titres clés :

• Les priorités en matière de formation et la stratégie de formation et de développement ont évolué dans 941 % des organisations en réponse à la pandémie, deux sur trois ayant apporté des changements significatifs à leurs activités et à leurs méthodes de travail.

• Sans surprise, on observe un virage majeur vers l'apprentissage numérique, avec une augmentation des dépenses dans presque tous les domaines du numérique, en particulier en matière de contenu. 82% indiquent que la demande en matière d'apprentissage numérique a augmenté de la part des hauts responsables, tandis que 71% ont constaté une hausse de la demande de contenus d'apprentissage numérique de la part des apprenants eux-mêmes.

• Le e-learning traditionnel montre des signes de déclin, tant en termes d'adoption qu'en termes de succès perçu. Le contenu vidéo est le mieux classé pour le soutien des organisations tout au long de la crise COVID-19 jusqu'à présent, suivi de près par le contenu sélectionné. Le e-learning sur mesure, les cours prêts à l'emploi et l'apprentissage mixte sont tous signalés comme moins efficaces.

• Parallèlement, à mesure que les employés s'habituent au télétravail et au travail en équipes virtuelles, la collaboration devient une priorité absolue. 84% des responsables de la formation et du développement estiment qu'il est plus important d'intégrer la formation en ligne à d'autres plateformes d'entreprise telles que Microsoft Teams, Slack et Trello.

Les plateformes dites d'apprentissage expérientiel ainsi que les plateformes spécialisées dans l'apprentissage collaboratif sont considérées comme les systèmes les plus performants, après, comme on pouvait s'y attendre, les classes virtuelles.

David Perring, directeur de la recherche chez Fosway Group, a déclaré :, ‘ Lorsque vous êtes au milieu d'une crise, il est parfois difficile de prendre du recul et d'apprécier le chemin parcouru dans un court laps de temps. Certes, nous avons vu la virtualisation de la formation en classe comme une victoire rapide pour faire face à la crise immédiate. Mais ce que les données nous disent, c'est que la pandémie a également été un catalyseur pour une adoption beaucoup plus profonde de l'apprentissage numérique. Une adoption qui a accéléré la façon dont les organisations adoptent un apprentissage plus collaboratif, un contenu plus organisé, le microlearning et les solutions basées sur la vidéo – ce qui signifie que la formation et le développement ne seront plus jamais les mêmes ! ’

Cette recherche a été réalisée via une enquête en ligne auprès du réseau de recherche d'entreprise de Fosway en mai 2020. Les résultats provisoires sont basés sur les contributions de 108 organisations d'entreprise.

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Le sondage reste ouvert en ligne ici.