L'IA sur le marché du travail n'est plus un concept abstrait – elle est là et a un impact énorme

Publié en octobre 2024, le Fosway 9-GridTM pour la réussite des talents et des personnes analyse le monde de la gestion des talents et de l'expérience employé.

Ici, les analystes de Fosway examinent certaines des principales tendances du marché que les responsables des ressources humaines et les autres dirigeants d'entreprise devraient surveiller.

L'IA passe de la frénésie à l'application pratique

Alors que l'IA est un mot à la mode dans les RH depuis des années, 2024 marque un changement significatif vers l'application concrète et la mise en œuvre pratique. Les applications d'IA avancées commencent maintenant à être utilisées pour la planification stratégique de la main-d'œuvre, l'analyse des écarts de compétences et l'optimisation des processus de talents.

Cependant, les taux d'adoption varient encore considérablement, quelques organisations adoptant pleinement des pratiques pilotées par l'IA tandis que d'autres sont encore en phase de planification ou aux premiers stades de mise en œuvre. Malgré cette variance, l'accent s'est clairement déplacé de la simple narration autour de l'IA à l'application pratique, et à la démonstration de résultats tangibles et de retour sur investissement (ROI) des investissements en IA dans les RH.

L'IA est l'épine dorsale de la transformation de l'expérience

Malgré un flot de battage médiatique passé et de fausses promesses, l'IA est enfin devenue un différenciateur essentiel pour transformer l'expérience humaine, notamment dans le développement des compétences, l'engagement des employés, l'orientation professionnelle, l'apprentissage et la mobilité interne. Les solutions intégrant l'IA sont également devenues essentielles pour soutenir les ‘moments qui comptent’ clés.

La capacité de l'IA à déduire des compétences, à faciliter les connexions de mentorat, à mettre en correspondance des individus avec des projets ou des missions, et à réagir aux aspirations professionnelles est révolutionnaire. Qu'il s'agisse d'améliorer l'expérience des employés, d'accroître la productivité des RH ou d'éclairer les décisions stratégiques, les processus augmentés par l'IA sont de plus en plus demandés et capables de fournir des résultats concrets.

L'expérience client (EX) et la personnalisation pilotée par l'IA forcent le changement

L'amélioration de l'expérience employé (EX) et le recours à l'IA pour la personnalisation sont désormais les principaux moteurs de la modernisation des systèmes RH. C'est d'ailleurs le cas depuis plusieurs années déjà ; seuls 31 % des professionnels des ressources humaines estiment que leurs systèmes actuels sont adaptés aux besoins de la main-d'œuvre moderne. Pour répondre aux attentes des employés d'aujourd'hui et améliorer l'efficacité et l'efficience des RH, les organisations doivent désormais aller au-delà de leurs systèmes de gestion du capital humain (HCM) afin d'offrir des expériences RH de nouvelle génération, hautement personnalisées et basées sur l'IA.

Ceci est un extrait du 2024 Fosway 9-Grid pour la réussite des talents et des personnes. Obtenez un aperçu complet et découvrez les dernières tendances du marché et des solutions en lisant l'intégralité du rapport ici.

Que devriez-vous faire ensuite ?

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