Fosway 9-Grid™ Definitionen
Das Fosway 9-Grid™ ist ein fünfdimesionales Modell, das verwendet wird, um die relative Position von Lösungen und Anbietern in einem bestimmten Markt für Lern-, HR- oder Talenttechnologie zu verstehen. Es ermöglicht Ihnen, verschiedene Lösungen anhand ihrer Leistung, ihres Potenzials, ihrer Marktpräsenz, ihrer Gesamtbetriebskosten und ihrer zukünftigen Entwicklung im Markt zu vergleichen. Es ist einzigartig, da es in allen seinen Zonen einen Wert sieht. Es bietet nicht nur ein Verständnis des Marktes, sondern identifiziert auch die übergeordneten Maßnahmen, die Unternehmen dabei helfen können, das Beste aus ihren Anbietern herauszuholen.
Hier erklären wir die Kernkomponenten des Foway 9-Grid™ Kriterien, die sich in Tausenden von Datenzeilen von Lieferanten und Kunden widerspiegeln.
| Kernfaktor | Unterfaktor | Beschreibung |
|---|---|---|
| Leistung | Kundenbewusstsein | Wird die Lösung als Option für Unternehmen in Betracht gezogen? Steht sie auf der ‘Long List’? Wird sie dann von Käufern in die engere Wahl gezogen? Schafft sie es bei einer Ausschreibung in die Endauswahl der letzten beiden? |
| Kunden auswahl | Wird die Lösung nach einer Vorauswahl vom Kunden ausgewählt? Gewinnt die Lösung die Ausschreibung und kommt erfolgreich ein Vertrag mit dem Kunden zustande? | |
| Kundenbindung | Lassen Käufer im Allgemeinen das, was sie erhalten, auch nachdem es geliefert wurde? Gibt es eine gute Nutzerakzeptanz und ist die Kundenerfahrung positiv? Gibt es positive, fortlaufende Beziehungen zwischen Kunde und Lieferant? | |
| Potenzial | Umfang | Was kann die Lösung leisten? Welchen Funktionsumfang und welche Fähigkeiten bietet die Lösung? |
| Raffinesse | Wie gut erfüllt die Lösung den Umfang? Wie gut reagiert die Lösung auf den Einsatz in komplexen Umgebungen/Kontexten? Wie konfigurierbar ist die Lösung, um unterschiedlichen Anforderungen gerecht zu werden? Wie fortschrittlich ist die Funktionalität insgesamt? | |
| Passende Ziele für Organisationen | Wie gut passt es zu den Bedürfnissen seiner Zielkunden? Wie gut unterstützen seine Funktionen spezifische Branchen/Kundenbedürfnisse? | |
| Servicefähigkeit | Wie gut kann der Anbieter globale Unternehmenskunden unterstützen? Was sind seine Servicestandorte, Geschäftszeiten, Sprachkenntnisse und globale Abdeckung? | |
| Anwesenheit | Unternehmensmarktanteil | Welche Kunden hat es, und wie hoch ist der Anteil der Großkunden? Welchen Anteil am Markt für Großkunden nimmt die Lösung ein? |
| Globale Präsenz | Wie global ist die Kundenbasis und die Geschäftstätigkeit des Anbieters? Wo hat der Anbieter eine lokale operative Präsenz, einschließlich des Partnernetzwerks? | |
| EMEA Erfolgsbilanz | Wie groß ist die Kundenbasis in Großbritannien/Europa? Wie erfolgreich war der Anbieter bei der Belieferung von Kunden in der EMEA-Region? Wie ist die Qualität des Kundenerlebnisses in der EMEA-Region? | |
| Gesamtkosten des Besitzes | Erwerben & Implementieren | Was sind die Kosten für die Anschaffung der Lösung und die Kosten für Implementierung und Ausführung? Was sind die Kosten für Kauf und Bereitstellung? Typischerweise enthalten sind Lizenzen, Implementierung, Migration (falls relevant), Integrationen, Hosting und Support. |
| Betrieb & Wartung | Wie viel kostet der Betrieb und die tägliche Nutzung der Lösung typischerweise? Was kostet die Unterstützung und Verwaltung der Nutzung wirklich? Welche Betriebskosten fallen an, z. B. Support und Verwaltung im Zusammenhang mit der Lösung? | |
| Innovieren & Verbessern | Was sind die Kosten von Innovationen, einschließlich Upgrades und Verbesserungen? Wie einfach lassen sich Innovationen implementieren? Welcher Overhead entsteht zur Verwaltung von Innovationen? | |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | Welchen Mehrwert ziehen Kunden aus der Lösung im Verhältnis zu ihren Kosten? Welches Niveau an Return on Investment (ROI) oder Einfluss erzielen Unternehmen, sobald die Lösung im Einsatz ist? Liefert sie einen Wert, der den angefallenen Kosten entspricht? | |
| Flugbahn | Unternehmensschwung | Beschleunigt oder verlangsamt sich das Unternehmen? Was geschieht in Bezug auf Unternehmensinvestitionen, Marktbekanntheit und Anerkennung, einschließlich neuer Übernahmen und Partnerschaften? |
| Veränderung in der Kundenbefürwortung | Wie verändert sich das Kundenerlebnis? Bewegt sich der Trend im Kundenfeedback eher positiv oder wird er zunehmend negativ? | |
| Zukunftsvision & Roadmap | Wie reichhaltig ist die zukünftige Roadmap für die Lösung und Dienstleistungen des Anbieters? Gibt es eine klare Richtung, frische Ideen und eine umfassende Roadmap? Sind die Innovationen führend oder folgen sie dem Trend? | |
| Geschwindigkeit und Innovationsniveau | Wie schnell hat der Anbieter neue, relevante und transformative Funktionen oder Funktionalitäten für seine Lösung und/oder Dienstleistungen bereitgestellt? Welche Häufigkeit haben neue Fähigkeiten und neue Releases? |
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