Wie wird die Personalabteilung in der KI-Ära die Arbeit neu gestalten?

Veröffentlicht im September 2025, die Fosway 9-Grid™ für Cloud HR betrachtet den Markt für Suiten und Spezialplattformen im Bereich Cloud HCM. In diesem Auszug aus dem Bericht betrachten Fosway-Analysten die sich wandelnde Natur der Arbeit selbst.

Während die Konsolidierung Suiten mit Innovationen im Recruiting und anderen spezialisierten Talentprozessen ausstattet, liegt die schwierigere KI-Herausforderung für die meisten EMEA-Organisationen in der Neugestaltung der Arbeit selbst. Fosway-Forschung zeigt, dass KI und die Zukunft der Arbeit, insbesondere die Bewältigung der Auswirkungen von KI, Automatisierung und Robotik, nun zu den obersten Prioritäten von HR gehören. Das Rauschen der KI ist laut, doch die meisten HR-Führungskräfte halten es nicht mehr für übertrieben: Sie erwarten, dass KI eine wesentliche Wirkung erzielen wird, benötigen aber immer noch einen echten Beweis dafür, dass agentenorientierte Ansätze in großem Maßstab funktionieren können. Aber KI wird ein Unternehmen nicht allein durch das automatische Entwerfen von Stellenbeschreibungen oder das Ableiten von Fähigkeiten transformieren.

Die eigentliche Herausforderung liegt jedoch in der Umgestaltung der Arbeit, der Entscheidung, welche Aufgaben an KI-Agenten übertragen werden, welche bei Menschen verbleiben und in welchem Tempo nach Funktion und Land. In der EMEA-Region erfordern Betriebsräte und Sicherheitsvorschriften dokumentierte Folgenabschätzungen und menschliche Aufsicht über KI, die Umfang, Reihenfolge und Zeitpläne gestalten. Diese Veränderungen ziehen die Personalabteilung neben dem COO und CFO und erweitern deren Rolle von der Leistungserbringung auf die Arbeitsgestaltung, die Qualifizierung und die Neubesetzung. Unsere Forschung zeigt, dass die strategische Personalplanung, Fähigkeiten und Analysen in den kommenden Jahren in der EMEA-Region den größten Anstieg der Ausgaben für HR-Technologie verzeichnen werden.

Cloud-HR-Suiten fehlt immer noch die Verknüpfung zwischen Arbeit und Fähigkeiten

Um die KI-Transformation zu unterstützen, haben viele große Unternehmen bereits in Weiterbildungsplattformen, interne Mobilität und strategische Personalplanung investiert. Dies hat geholfen, die operativen Aspekte des Wandels zu bewältigen, aber die fragmentierte und sporadische Behandlung von Daten auf Aufgabenebene innerhalb von HR-Suiten hat die Fähigkeit der Personalabteilungen, diese Transformation zu leiten, eingeschränkt.

Anbieter müssen schnell handeln, um Arbeitsaufgaben von versteckten Attributen zu strukturierten, vernetzten Datenobjekten zu entwickeln. Aufgaben müssen zwischen Jobs und Fähigkeiten angesiedelt, in lebendige Job-Architekturen abgebildet und über offene APIs zugänglich gemacht werden. Ohne dies muss die Personalabteilung auf externe Tools zurückgreifen, um die Auswirkungen der Automatisierung zu modellieren und Programme für den Personalumbau und die Umschulung zu entwerfen, obwohl dies Kernbestandteil der HR-Suite selbst sein sollte. Kleinere Unternehmen können einen einfacheren Weg gehen: eine einfache Job-Architektur-Map, ein grundlegendes Inventar an Fähigkeiten und einen regelmäßigen Planungsrhythmus, der mit der Finanzplanung und -analyse (FP&A) verknüpft ist.

Investitionen in Fähigkeiten verlagern sich von der Planung zur Bedarfsermittlung.

Während Fosways Forschung einige Fortschritte beim Wachstum von kompetenzbasierten Organisationen in EMEA zeigt, ist dies in großem Maßstab weiterhin selten. Wo Wert liegt, kommt er von harten Ergebnissen wie schnellerer Umschulung, reduzierter externer Einstellung für kritische Rollen und besserer Agilität der Belegschaft, nicht von Kompetenz-Dashboards oder Berichten. Das Erfolgsmuster ist klar: Richten Sie eine einheitliche Berufs- und Kompetenzarchitektur ein, die gemeinsam von HR, Finanzen und Betrieb verwaltet wird, mit validierten Kompetenzdaten, die an Aufgaben und Qualifikationen geknüpft sind, sowie Planungszyklen, die diese Daten für Szenario-Modellierung und reale Budgetentscheidungen nutzen.

In den meisten Unternehmen behindert die Fragmentierung von Ökosystemen die vollständige globale Einführung immer noch, was sich in mehreren Taxonomien für Rekrutierung, Lernen und Talent widerspiegelt. Geringes Vertrauen in abgeleitete Fähigkeiten ohne Bestätigung durch den Manager oder uneinheitliche Verbindungen zu Gehalt, Karriereentwicklung und Compliance bleiben ebenfalls Herausforderungen. Regulierte Berufe leiden unter zusätzlicher Reibung, da Zertifizierungen und Weiterbildung die Anerkennung informeller Fähigkeiten einschränken. Für viele Käufer ist die nächste Phase jedoch die Umsetzung, nicht die Kartierung. Käufer suchen nach Kompetenzdaten, die Planung und Gehaltransparenz ermöglichen und strategische Entscheidungen beeinflussen, einschließlich automatischer Audit-Trails und länderspezifischer Governance. Anbieter müssen einen End-to-End-Prozess nachweisen oder riskieren, abgewertet zu werden.

Dies ist ein Auszug aus dem Fosway 9-Grid™ für Cloud HR. Erhalten Sie umfassende Einblicke und entdecken Sie alle aktuellen Markt- und Trendlösungen, indem Sie den vollständigen Bericht lesen hier.

Was sollten Sie als Nächstes tun?

• Der KI-Marktcheck für Cloud-HR steht kurz bevor – erhalten Sie einen Überblick über das Projekt und die bisher veröffentlichten Arbeiten, hier.
• Was kommt als Nächstes für KI und die Welt der HR-Technologie? Melden Sie sich an, um an Phase Zwei von Fosways laufendem strategischen Projekt ‘KI im Personalwesen’ teilzunehmen’.

Weitere empfohlene Lektüre

• 791 % der Personalverantwortlichen planen, verstärkt KI einzusetzen – erfahren Sie in diesem Insights-Beitrag.
• Durchsuchen Sie das Knowledge Center nach andere Fosway-Forschung zu KI und Cloud-HR.

Für Unternehmen, die tiefere Einblicke in diese und ähnliche Themen suchen, ziehen Sie bitte in Betracht mit unserem Fosway-Forschungsnetzwerk beitreten um Zugang zu Unternehmens-Roundtables, privater 1-zu-1-Analystenzeit, Benchmark-Berichten und anderen Analystendiensten oder Projektunterstützung zu erhalten. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.

Bitte auch besuchen Sie Fosway Wissenszentrum.

Sehen Sie sich weitere relevante Fosway-Forschung und -Einblicke an, einschließlich Filtern nach Segmentkategorie, Schlüsselthemen, Inhaltstypen und anbieterspezifischen Informationen.