25. April 2013

Laufende Forschungen des führenden europäischen Lern- und Talentanalysten Elearnity zeigen, dass mindestens ein Drittel der Organisationen mit ihren Lernmanagementsystemen keinen positiven Einfluss erzielt. Die Ergebnisse stammen aus einer aktuellen Untersuchung der Kundenzufriedenheit mit Lerntechnologielösungen und -dienstleistungen in Großbritannien und Europa – die bis zum 3. Mai 2013 für weitere Beiträge von Unternehmen offen ist.

Die Forschung konzentriert sich auf die Kundenzufriedenheit mit acht Kategorien von Lerntologien, darunter LMS, maßgeschneiderte und generische E-Learning-Inhalte, Autorentools, Learning Content Management Systeme (LCMS), soziale und Kollaborationswerkzeuge, Bewertungswerkzeuge und mobile Lernlösungen. Kunden bewerten die von ihnen genutzte Technologie anhand von Funktionalität, Benutzererfahrung, einfacher Bereitstellung, Konfigurierbarkeit und Flexibilität, Lösungsimpact und Gesamtkosten.

David Perring, Forschungsdirektor bei Elearnity, kommentiert: “Geschäftsauswirkungen sind ein kritischer Erfolgsmaßstab für jedes System. Und es ist besorgniserregend, dass die Forschung bisher hervorgehoben hat, wie gering die Zufriedenheitswerte bei einigen LMS-Implementierungen sein können – insbesondere da andere offenbar alles richtig machen. Wenn wir die Antworten genauer untersuchen, erwarte ich, dass wir interessante Korrelationen zwischen verschiedenen Anbietern finden werden – sowohl positive als auch negative.”

Er fährt fort: “Bisher gab es keine Möglichkeit für Nutzer, die Realitäten der Arbeit mit verschiedenen Lernlösungen zu teilen. Daher bleibt es den Kunden mit noch einigen Wochen bis zum Ende der Umfrage möglich, sich zu äußern und etwas dringend benötigte Transparenz in den europäischen Markt für Lerntechnologie zu bringen.”

Hinweis: Unternehmensvertreter, die die Umfrage ausfüllen, erhalten freien Zugang zum zusammenfassenden Bericht, wenn dieser später im Jahr veröffentlicht wird.

Die Forschung ist bis zum 3. Mai 2013 geöffnet und kann über die Elearnity-Website abgerufen werden.