Der Koloss des HCM rollt weiter

Veröffentlicht im Februar 2025, das Fosway 9-Grid™ für Learning Systeme betrachtet den Markt für Suiten und spezialisierte Plattformen im Bereich Lerntechnologie. Hier untersuchen Fosway-Analysten, wie sich andere Plattformkategorien mit Lernsystemen überschneiden und was das für die Zukunft bedeuten könnte.

Unsere diesjährigen Recherchen zum Thema „Large Enterprise Learning“ zeigten, dass sich die Lernsystemlandschaft für Großunternehmen stark von der von mittelständischen oder mittelgroßen Unternehmen unterscheidet. Übernahmen (insbesondere durch Cornerstone) haben die Kaufmöglichkeiten für Großkunden reduziert. Dies hat ein Vakuum geschaffen, in das einige der fortschrittlicheren Core Leader und Strategic Challenger hineingezogen wurden, doch der größte Wettbewerb besteht nun mit den Lernangeboten der strategischen HCM-Anbieter.

Während die Situation im mittleren Markt nicht ganz so ausgeprägt ist, haben mittelständische HCM-Lösungen in den letzten Jahren auch Lernsysteme übernommen oder Partnerschaften mit ihnen eingegangen. Da die Herausforderung des Fachkräftemangels universell wird, wächst die Bedeutung einer guten Kompetenz- und Lernlösung für HCM weiter. Das wirkt sich auch auf das 9-Grid™ aus, da übernommene Lernsysteme in einem integrierten HCM-Kauf aufgehen und als eigenständige Systeme verschwinden.

Der anhaltende Aufstieg von LX, aber keine Erleichterung für LXP

Letztes Jahr haben wir besprochen, dass Käufer Lernerfahrungen (LX) priorisierten, die Nachfrage nach eigenständigen LX-Plattformen (LXP) jedoch zurückgegangen war. Wichtige LX-Treiber wie personalisierte, auf Fähigkeiten basierende Empfehlungen, eine hochwertige Benutzererfahrung, intelligente Suchfunktionen und nahtloser Zugang zu relevantem Lernen bleiben entscheidend. Auf dem Markt für mittlere Unternehmen, wo die meisten Lernsysteme mittlerweile sowohl Lernmanagement (LM) als auch Lernerfahrungs- (LX) Fähigkeiten bieten, ist dieser Wandel offensichtlich.

Große Unternehmen sehen sich jedoch bei der Skalierung von LX-Verbesserungen innerhalb ihrer bestehenden Systeme mit größerer Komplexität und größeren Herausforderungen konfrontiert. Die LXP-Kategorie wird zunehmend an den Rand gedrängt, indem sie entweder in integrierte Learning Suites integriert oder zu einer Erweiterung von Plattformen für das allgemeine Mitarbeitererlebnis oder die Produktivität am Arbeitsplatz wird.

Kreativität zur Erfüllung der Bedürfnisse von Mitarbeitern an vorderster Front

Frontline-Mitarbeiter bleiben ein wichtiger Schwerpunkt für die digitale Kommunikation und das Lernen. Da sie seit vielen Jahren vernachlässigt wurden, unabhängig davon, ob in der Fertigung, im Transportwesen, in Callcentern, im Einzelhandel oder im Gastgewerbe, erfordern Frontline-Mitarbeiter (oftmals ohne Schreibtisch) einen anderen Ansatz als desk-basierte Wissensarbeiter und benötigen oft dedizierte digitale Lösungen. Technologieanbieter müssen aufstocken und diese Probleme auch für Mitarbeiter ohne Schreibtisch kreativ lösen. Es ist an der Zeit, über die aktuelle Desktop- oder sogar Mobilangebote hinauszudenken. Aber auch das Unternehmensdenken und das Engagement von L&D-Teams müssen sich ändern.

Fosway sieht großartige Beispiele dafür, wie Anbieter und Unternehmen zusammenarbeiten, um etwas Neues zu schaffen. Das kann die Nutzung eines digitalen Bildschirms in einer Produktionslinie mit von KMUs erstellten Videos sein, um einen neuen Bediener an einen Prozess zu erinnern (kein Ton wegen des Maschinenlärms), oder bildschirmlose Inhalte (Podcasts) für Vertriebsingenieure unterwegs, oder adaptive Inhalte zur Verkürzung der Anrufzeiten und zur Steigerung des NPS für Callcenter-Mitarbeiter. Es ist mehr Kreativität erforderlich, um die Bedürfnisse an vorderster Front zu verstehen und zu lösen.

Dies ist ein Auszug aus der Fosway 9-Grid™ für Learning Systeme. Gewinnen Sie tiefgreifende Einblicke und entdecken Sie die neuesten Markt- und Lösungsentwicklungen, indem Sie den vollständigen Bericht lesen. hier.

Was sollten Sie als Nächstes tun?

• Melden Sie sich für Digital Learning Realities 2025 an – ignorieren Sie den Hype und werden Sie Teil der Realität modernen digitalen Lernens. Teilen Sie hier Ihre Erfahrungen aus dem diesjährigen Forschungszyklus.
• Wie wirkt sich KI auf HR- und Lernverantwortliche aus? Bringen Sie Ihre Stimme ein Fosways strategische KI-Projekte für 2025.

Weitere empfohlene Lektüre

• Durchsuchen Sie das gesamte Wissen über Cloud HR im Fosway Group Knowledge Centre. Erfahren Sie hier mehr.
• Das 2024 Fosway 9-Grid^TM für Digitales Lernen – vollständiger Bericht. Während Sie auf die diesjährige Analyse der Markttrends und Lösungsansätze von Anbietern von Lerninhalten warten – lesen Sie den Bericht des letzten Jahres.
• Neues Denken im HCM: Das ist die neue Anbieterlandschaft – holen Sie sich die Fosway-Sicht.

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