Publi\u00e9 pour la premi\u00e8re fois en janvier 2017<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div> La r\u00e9ponse \u00e0 cette question est simple si la formation est li\u00e9e \u00e0 la conformit\u00e9. Vous suivez ! C'est une \u00e9vidence ! La formation est dans un Syst\u00e8me de gestion de l'apprentissage<\/a>; si c'est de la formation en ligne, elle est conforme SCORM, ce qui signifie que quel que soit le d\u00e9veloppeur, elle sera suivie dans le LMS. Sur demande, des rapports peuvent \u00eatre extraits du syst\u00e8me pour prouver que votre entreprise a dispens\u00e9 une formation suffisante \u00e0 vos employ\u00e9s.<\/p>\n En fonction de votre secteur d'activit\u00e9, les organismes de r\u00e9glementation exigeant ces informations pourraient inclure :<\/p>\n Ils sont tout-puissants et pourraient fermer une entreprise s'ils ne sont pas satisfaits, par cons\u00e9quent, la formation de conformit\u00e9 devrait \u00eatre suivie. Comme la plupart des employ\u00e9s, sinon tous, doivent suivre cette formation et personne ne doit passer \u00e0 travers les mailles, l'attribution automatique du contenu \u00e0 l'apprenant est pr\u00e9f\u00e9rable. Il est donc id\u00e9al que le contenu de conformit\u00e9 soit lanc\u00e9 et g\u00e9r\u00e9 \u00e0 partir d'un LMS.<\/p>\n Cependant, que faites-vous si la formation n'est pas obligatoire ? Qu'en est-il de vos \u00e9quipes de vente, qui pourraient vendre des voitures, des vacances, des m\u00e9dicaments, des assurances, des produits bancaires, des t\u00e9l\u00e9phones, des t\u00e9l\u00e9visions, la liste est infinie. Comment faites-vous pour que vos \u00e9quipes de vente soient form\u00e9es et mises \u00e0 jour sur les nouveaux produits ? Quelles formations, ressources, informations ou communications sont utilis\u00e9es et o\u00f9 sont-elles disponibles ? Comment cela est-il rendu accessible \u00e0 vos concessionnaires, courtiers ou affili\u00e9s qui pourraient pr\u00e9f\u00e9rer des informations dans diff\u00e9rents formats ou langues en fonction de leur taille et de leur culture ?<\/p>\n Vous utilisez peut-\u00eatre des r\u00e9unions de vente en face \u00e0 face pour la formation sur les produits avec des experts en la mati\u00e8re ou des d\u00e9veloppeurs qui apportent des \u00e9claircissements pr\u00e9cieux pour faciliter la compr\u00e9hension et r\u00e9pondre aux questions. Mais qu'en est-il des apprenants qui manquent cet \u00e9v\u00e9nement unique ? Si le public est suffisamment important et que les \u00e9conomies d'\u00e9chelle entrent en jeu, il peut \u00eatre justifi\u00e9 d'engager des d\u00e9penses pour cr\u00e9er des modules d'e-learning, bien qu'un d\u00e9lai important puisse s'\u00e9couler avant qu'ils ne soient disponibles. Nous pourrions \u00e9galement inclure les jeux, les simulations et la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle dans cette cat\u00e9gorie, car ils sont co\u00fbteux et n\u00e9cessitent du temps \u00e0 cr\u00e9er. L'enregistrement de l'\u00e9v\u00e9nement en face \u00e0 face pourrait \u00eatre une option ; la cr\u00e9ation de vid\u00e9os, de webinaires, de PDF, de pr\u00e9sentations PowerPoint ou m\u00eame de livres \u00e9lectroniques pourrait \u00e9galement satisfaire certains apprenants.<\/p>\n Faut-il suivre l'utilisation de ces ressources ? Par certains aspects, probablement pas. Si vos commerciaux vendent bien vos produits ou services avec un profit acceptable, les questions pourraient ne pas \u00eatre pos\u00e9es. Cependant, quand les choses se corsent et que chaque d\u00e9pense doit \u00eatre justifi\u00e9e, il serait formidable de savoir quelles ressources sont les plus utiles et quelle est la mani\u00e8re la plus rentable de les distribuer. Cette vid\u00e9o d'une heure cr\u00e9\u00e9e professionnellement, le apprenant l'a-t-il regard\u00e9e jusqu'au bout ? A-t-elle \u00e9t\u00e9 mise en pause, rembobin\u00e9e ou quitt\u00e9e apr\u00e8s seulement les deux premi\u00e8res minutes ?<\/p>\n Ce type de connaissance serait inestimable. Alors, comment pouvons-nous rassembler ce type d'informations en un seul endroit, puis les analyser ? Voulons-nous tout dans le LMS ? Si une grande partie du contenu s'y trouve d\u00e9j\u00e0 et que le LMS dispose d'excellents outils d'analyse et de reporting, alors c'est peut-\u00eatre le bon endroit. Cependant, il y a de fortes chances que votre organisation ait plus d'un LMS et que de nombreuses ressources soient conserv\u00e9es sur votre site Web ou votre intranet. Alors, devriez-vous tout d\u00e9placer dans le LMS ?<\/p>\n Un LMS utilisant SCORM peut suivre si quelque chose est termin\u00e9 ou non, mais il ne vous indiquera pas la progression de l'apprenant. Si l'LMS est correctement configur\u00e9, il peut vous indiquer si un document a \u00e9t\u00e9 ouvert, si la vid\u00e9o ou le webinaire a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9, mais peu de choses de plus.<\/p>\n Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la progression des utilisateurs, la fr\u00e9quence d'utilisation et de r\u00e9f\u00e9rence, des informations qui aideraient les d\u00e9veloppeurs des ressources \u00e0 comprendre les domaines \u00e0 am\u00e9liorer et quels produits \u00e9taient les plus populaires, alors envisagez de suivre le contenu \u00e0 l'aide de l'Experience API (xAPI).<\/p>\n Les Learning Record Stores (LRS) xAPI sont des bases de donn\u00e9es o\u00f9 toutes les donn\u00e9es provenant de diverses sources peuvent \u00eatre stock\u00e9es, analys\u00e9es et rapport\u00e9es. Si vous avez plusieurs LMS, un intranet o\u00f9 les gens acc\u00e8dent aux ressources, un syst\u00e8me de vente enregistrant qui a vendu quoi, alors toutes ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre fournies \u00e0 un LRS.<\/p>\n Si l'utilisation de l'apprentissage est suivie en conjonction avec les r\u00e9sultats des ventes, cela aidera votre prise de d\u00e9cision sur la mani\u00e8re la plus efficace et efficiente de fournir \u00e0 chaque employ\u00e9 ce dont il a besoin pour r\u00e9ussir dans votre entreprise.<\/p>\n Cet article, \u00e9crit par la chercheuse principale Fiona Leteney, est d'abord paru dans Magazine E-learning Age. <\/a><\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>Au-del\u00e0 de la conformit\u00e9 : Suivre ou ne pas suivre, telle est la question !
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Formation obligatoire ou non ?<\/h2>\n